Initial Situation

The Chamber of Industry and Commerce in Kiel (IHK) is involved in the concerns of about 65.000 companies in Northern Germany and therefore very important for its economic growth. Hereby, it uses a broad network of offices, which serves as an anchor for this region and its member companies at the same time.

Task

Unsere Beratungsleistung beinhaltete die strategische und kommunikative Begleitung des Veränderungsprozesses der IHK zu Kiel auf ihrem Weg zur modernsten Kammer Deutschlands. Es galt, zu diesem Zweck eine neue Dialogkultur zu entwickeln und die Mitarbeitenden in den gesamten Prozess stark einzubinden. Wir zeichneten ebenso für die Erläuterung des neuen Selbstverständnisses gegenüber internen Stakeholdern verantwortlich.

Idea and Realisation

Wir initiierten und brandeten den „Spinnaker“-Prozess, nachdem wir eine nachhaltige Kommunikationsstrategie erarbeitet und so die Grundlage für neue Impulse zur Motivation der Mitarbeiter*innen geschaffen hatten. Mit Workshops, Coachings und Befragungen der Mitarbeitenden haben wir für die nötige Einbindung gesorgt, während wir mit Magazin, Newsletter und Events kontinuierlich informierten – alles mit maritimer Rhetorik und Motiven, passend zu „Spinnaker“.

Result

Hohe Teilnahmequote in Workshops, Befragungen und eingeführten Arbeitsgruppen bei geringer Quote an Blockierenden des Prozesses. Die Einbeziehung der Mitarbeiter*innen war auf allen Ebenen erfolgreich. Wir haben langfristig Kommunikationsprozesse implementiert, welche die IHK zu Kiel heute im Geschäftsalltag in Eigenregie umsetzen kann.

Finalist German Award Business Communication 2018, category „Intern Communication“

 

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