IHK zu Kiel

Ausgangslage

Die Industrie- und Handelskammer zu Kiel engagiert sich mit einem weiten Netz an Geschäftsstellen, das sowohl der Verankerung in der Region als auch der Nähe zu den Mitgliedsunternehmen dient, für die Belange von rund 65.000 Unternehmen und trägt so zum Wirtschaftswachstum in Norddeutschland bei.

Aufgabe

Unsere Beratungsleistung beinhaltete die strategische und kommunikative Begleitung des Veränderungsprozesses der IHK zu Kiel auf ihrem Weg zur modernsten Kammer Deutschlands. Es galt, zu diesem Zweck eine neue Dialogkultur zu entwickeln und die Mitarbeitenden in den gesamten Prozess stark einzubinden. Wir zeichneten ebenso für die Erläuterung des neuen Selbstverständnisses gegenüber internen Stakeholdern verantwortlich.

Idee und Umsetzung

Wir initiierten und brandeten den „Spinnaker“-Prozess, nachdem wir eine nachhaltige Kommunikationsstrategie erarbeitet und so die Grundlage für neue Impulse zur Motivation der Mitarbeiter*innen geschaffen hatten. Mit Workshops, Coachings und Befragungen der Mitarbeitenden haben wir für die nötige Einbindung gesorgt, während wir mit Magazin, Newsletter und Events kontinuierlich informierten – alles mit maritimer Rhetorik und Motiven, passend zu „Spinnaker“.

Ergebnis

Hohe Teilnahmequote in Workshops, Befragungen und eingeführten Arbeitsgruppen bei geringer Quote an Blockierenden des Prozesses. Die Einbeziehung der Mitarbeiter*innen war auf allen Ebenen erfolgreich. Wir haben langfristig Kommunikationsprozesse implementiert, welche die IHK zu Kiel heute im Geschäftsalltag in Eigenregie umsetzen kann.

Finalist Deutscher Preis für Wirtschaftskommunikation 2018, Kategorie „Interne Kommunikation“